Facebook BM惨遭被封?速看申诉流程和一定要避开的误区!


最近很多Facebook广告主遇上了商务管理平台BM受限被封的情况, 小编整理了关于BM申诉、公司验证等问题的解答, 希望能够帮助各位Facebook广告主摆脱被封魔咒。

申诉流程

要避开的误区

一、商务管理平台BM被封申诉

当进入BM看到“商务管理平台账户的广告发布功能受限”, 说明你的BM被封了。

点击“查看详情”, 在页面右侧点击“申请复审”就可以申诉了。需要注意的是, 只有BM管理员才可以进行申诉。

有的Facebook广告主会发现“申请复审”的按钮是灰色的, 无法点击。这个时候需要先完成商务管理平台公司验证。

二、商务管理平台被封原因

BM被封的主要原因为没有开启双重验证, 违规账户过多, 管理员账号处于高风险三种情况。

1. 开启双重验证

为确保BM登录的安全性, Facebook要求每一位广告主开启双重验证。如果没有开启双重验证, 系统一旦检测到BM存在一定风险, 就可能暂时封闭您的BM。

因此, 刚开户的BM建议完成BM公司认证及开启双重验证, 为BM提供最基础的保障。

2. 违规账户过多

在广告投放中, 广告主会因为没有遵守Facebook广告图片内容、文案信息、用户信息要求或落地页不完整等问题产生违规。当一个BM中违规账户数量或违规账户的投放量级达到一定比例后, 这个BM账户会被封, 同时也会影响到广告主后续的投放流程。

3. 管理员账号质量

当管理员Facebook个人账号处于高风险状态, 比如某位管理员的Facebook个人账号没有真实的头像与姓名, 没有发帖、点赞等真实互动行为, 会被系统判定为虚假账号。

此外, 如果一个管理员的Facebook个人账号同时在多个BM中, 其中某一BM账户下有较多违规账户时, 管理员的Facebook个人账号风险就会提高。同时, 他所在的所有BM都会存在一定风险。

三、预防商务管理平台被限制

  • 如果Facebook广告主有多于一条业务线, 每个业务线最多一个商务管理平台, 不要多开账号。
  • 必须使用公司邮箱邀请新用户到商务管理平台。
  • 请勿在商务管理平台添加您公司以外或不认识的用户。
  • 必须全员设置开启双重验证以提高账户安全性。
  • BM账号被停用, 请根据官方渠道申诉, 不要重复开新的BM账号。

四、商务管理平台常见误区

Q1:商务管理平台被封, 账户Facebook广告会受影响吗?

A:如果是被分享的Facebook企业广告账户, 还是会正常投放的。如果是属于BM的个人Facebook广告账户, 就被停止投放。

同时属于这个BM的资产(像素、目录、app)无法使用。Facebook企业广告账户会无法新建/改动与资产相关的广告部分。

Q2:商务管理平台主体到底是什么?一个公司主体可以拥有多个BM吗?

A:2020年10月12日起, BM会自动识别BM下消耗最高的账户所属营业执照为主体, 非此营业执照下账户无法再共享到此BM(2020年10月12日之前已经分享的账户不受影响)。

简单来说, 一个BM对应一个执照。只有代理商、已通过验证的二代和验证过子母关系(执照层级)的BM下可以继续绑定不同执照的账户。

Q3:在BM被封后把违规的广告账户删除或者抛弃这个BM, 重新开一个BM可以吗?

A:不可以!违规账户与广告主主体紧紧绑定, 任何类似的行为都存在隐患。正确的做法是对违规的Facebook广告账户进行申诉。在违规账户或BM申诉回来后, 再根据业务需求进行解绑。

以上是小编为大家整理的商务管理平台BM被封如何申诉及常见问题解答, 希望对卖家们有帮助 .